服务流程

   签定合同以前(售前),我厂有专业人员结合工程实际情况给顾客介绍各类产品的特点;分析各品牌型材、五金配件、辅助材料的价格质量情况;征求顾客意见,然后推荐合理的型材、五金配件和辅助材料给顾客。 
    合同签定以后(售中),由技术人员设计的门窗方案在顾客认同签字后才安排进料、制作、安装,同时将该工程的施工方案和质量保证书提供给顾客;现场安装过程中,由我厂的项目经理负责现场质量和进度的管理、监督,及时将现场的意见反馈给我厂,使得我厂与顾客沟通密切,问题解决迅速。 

     工程竣工以后(售后),我厂承诺对产品实行三年保修,终身维修,本地区范围,在接到对方维修电话后,维修人员保证在48小时内到达现场。维修质量以顾客认同签字为准,完全消除顾客的后顾之忧。此外,我厂每年委派技术人员走访顾客一次,主动征询顾客对产品以及售后服务的意见和要求;对顾客要求维修的内容在次日及时安排维修人员进行维修,直至顾客满意为止。 
        我们始终以顾客为中心,给顾客优质服务的同时,也获得了许多珍贵的意见和信息,为扩大我厂产品市场创造了有利条件。随着市场竞争的日益激烈化,为摆脱不顾质量互相压价的低水平市场竞争,坚信今后必将走上以品牌、信誉为主导的市场竞争,坚持"今天的信誉就是明天的市场",树立企业的信誉一靠质量二靠服务,产品的质量和售后服务已经成为顾客重要的选择标准。本厂制定出一条产品售前、售中、售后各个阶段为顾客提供服务的承诺,以顾客满意是求 为宗旨,给顾客以全方位的贴心服务。



售后服务:

千正一直本着“以质量求生存以信誉求发展”的原则:  

一、所有产品都是真材实料。
二、木材做到充分烘干处理,避免客户在购买之后出现的裂纹现象。  
三、免费实地测量、设计、安装。也按照客户要求设计生产。  
四、所做的产品允许三看:一看木材,二看白坯,三看上漆,保证让客户放心满意。